Politique de protection des données
Dernière mise à jour : 11 mars 2026
La présente déclaration de confidentialité décrit la manière dont Meda Esthetic Lukic (ce site : Meda Suisse Académie, branche formation) collecte, traite et protège les données à caractère personnel conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD révisée).
Nos services s'adressent exclusivement aux personnes résidant en Suisse. Nous ne commercialisons pas nos services auprès de personnes résidant hors de Suisse et ne traitons pas intentionnellement leurs données personnelles.
Responsable
Adresse postale :
Branislav Lukić
Meda Esthetic Lukic
Goldbrunnenstrasse 149
8055 Zurich
+41 79 840 88 13
www.meda-suisse.chUID : CHE-245.867.775
N° TVA : CHE-245.867.775 TVA
CH-ID : CH-020-1102525-2
Cette entité est responsable de l'ensemble du traitement des données à caractère personnel décrit dans la présente déclaration.
Champ d'application
La présente déclaration de confidentialité s'applique :
- aux visiteurs de notre site web
- aux clients et clients potentiels
- aux personnes qui nous contactent (par e-mail, formulaire de contact, téléphone)
- à toutes les personnes dont nous traitons les données à caractère personnel dans le cadre de nos formations et services
Catégories de données à caractère personnel que nous traitons
Nous pouvons collecter et traiter les types de données suivants :
- Données d'identité et de contact : nom, adresse postale et e-mail, numéro de téléphone
- Données relatives aux rendez-vous et aux services : détails de la réservation, préférences du client, historique des services (non médicaux)
- Données de communication : e-mails, messages envoyés via les formulaires de contact
- Données techniques : adresse IP, informations sur le navigateur/l'appareil, heure d'accès (anonymisée)
Nous ne traitons aucune donnée à caractère personnel sensible, telle que des données relatives à la santé.
Finalité du traitement des données
Vos données sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :
- Pour la réservation, la gestion et la confirmation de rendez-vous
- Pour répondre aux demandes et communiquer avec les clients
- Pour envoyer des rappels ou des messages liés aux services
- Pour exploiter, sécuriser et améliorer notre site web
- Pour respecter les obligations légales et de conservation en vigueur en Suisse
Transmission des données et prestataires de services
Nous travaillons avec des prestataires de services sélectionnés qui nous aident à gérer et à sécuriser notre infrastructure numérique. Tous les prestataires de services sont contractuellement liés aux normes de protection des données prévues par le droit suisse.
a) Hébergement du site web
Notre site web est hébergé par :
Vercel Inc.
440 N Barranca Ave #4133
Covina, CA 91723
États-Unis
www.vercel.com
Vercel traite des données à caractère personnel (par exemple, soumissions de formulaires, analyses) pour notre compte. L'hébergement et le traitement des données via notre site web sont assurés entièrement dans la région de l'UE (Frankfurt, Allemagne). Vercel peut également collecter des données techniques (p. ex. adresse IP, journaux d'accès) à des fins de sécurité et d'exploitation. Consultez la politique de confidentialité de Vercel pour plus de détails.
b) Services DNS et de sécurité
Nous utilisons :
Cloudflare, Inc.
101 Townsend Street
San Francisco, CA 94107
États-Unis
www.cloudflare.com
Cloudflare fournit un routage DNS sécurisé, un filtrage du trafic et une optimisation des performances du site web. Les données techniques anonymisées peuvent être transmises via l'infrastructure mondiale de Cloudflare. Cloudflare respecte les normes suisses en matière de protection des données.
c) Analyse
Nous utilisons les services d'analyse suivants :
Plausible Insights OÜ
Västriku tn 2, 50403 Tartu
Estonie
https://plausible.io
Plausible est un outil d'analyse respectueux de la confidentialité. Il n'utilise pas de cookies, ne collecte aucune donnée personnelle et ne suit pas les visiteurs individuellement. Toutes les données sont agrégées et anonymes. Le traitement des données s'effectue dans l'Union européenne.
Vercel Inc.
440 N Barranca Ave #4133
Covina, CA 91723
États-Unis
https://vercel.com/analytics
Nous utilisons également Vercel Analytics et Vercel Speed Insights pour comprendre l'utilisation du site web et surveiller les performances (Web Vitals). Ces services sont chargés uniquement après votre consentement à l'analyse dans nos paramètres de cookies. Ils n'utilisent pas de cookies et ne collectent aucune donnée personnelle identifiable. Les données collectées comprennent les pages consultées, les sources de référence, le type de navigateur, le système d'exploitation, le type d'appareil, le pays et les indicateurs de performance (par ex. temps de chargement). Toutes les données sont agrégées et ne permettent pas d'identifier des visiteurs individuels. Les données sont traitées par Vercel sur des serveurs dans l'UE (Francfort, Allemagne).
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
Champ d'application géographique et transferts de données
Nous servons exclusivement des clients résidant en Suisse.
Nous ne traitons aucune donnée de personnes résidant dans l'UE ou dans d'autres pays.
Certaines données peuvent être traitées aux États-Unis par des fournisseurs tels que Vercel ou Cloudflare. Dans de tels cas, des clauses contractuelles types (SCC) approuvées par la loi ou des mesures de protection équivalentes sont appliquées.
Cookies et analyse du site web
Notre site web peut utiliser des cookies pour garantir sa fonctionnalité et ses performances :
- Cookies essentiels – nécessaires à la navigation et au traitement des formulaires
- Cookies analytiques – anonymes et destinés à améliorer le site web
Les utilisateurs peuvent désactiver les cookies via leur navigateur. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de profilage comportemental.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données à caractère personnel, notamment :
- Communication cryptée SSL
- Contrôle d'accès sécurisé pour les prestataires de services
- Sauvegardes régulières de l'infrastructure
Stockage des données
Nous ne conservons les données à caractère personnel suivantes que pendant la durée nécessaire, conformément aux dispositions légales en vigueur en Suisse :
- Données des clients, réservations, traitements : 5 ans après le dernier rendez-vous
- Documents financiers et comptables : 10 ans
- Messages provenant des formulaires de contact et communications générales : 12 mois
- Données d'analyse web : anonymisées, jusqu'à 26 mois
Nous ne demandons, ne collectons, ne stockons ni ne traitons aucune donnée relative à la santé.
Vos droits en vertu du droit suisse
Conformément à la LPD révisée suisse, vous avez le droit :
- d'accéder à vos données personnelles
- de rectifier des données inexactes ou obsolètes
- de supprimer vos données (dans la mesure où la loi le permet)
- de vous opposer au traitement dans certains cas
- d'obtenir des informations sur la manière dont vos données sont utilisées
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse info@meda-suisse.ch. Nous pouvons vous demander de fournir une preuve d'identité afin de vérifier votre demande.
Droit applicable et juridiction compétente
La présente déclaration de confidentialité est soumise exclusivement aux lois suisses. La juridiction compétente est Zurich, Suisse.